Se recentemente stai riscontrando problemi di connessione internet Wind Tre e non sai cosa fare e come inviare un reclamo, leggi questa guida che ti […]
Leggi tuttoTag: problemi internet Windtre
La prima cosa da fare, prima di inveire contro la compagnia, è verificare che il router o i dispositivi funzionino correttamente, e quindi escludere che possano essere la causa per cui non funziona Internet. Assicurati di:
- Spegnere e riaccendere il router, verificando se al momento del riavvio sono presenti led rossi o lampeggianti.
- Collegarti con un cavo ethernet. Se la connessione non migliora, allora stai subendo un vero e proprio disservizio da parte del gestore.
- Controllare se i cavi sono collegati. Sembra stupido ma spesso il problema è tutto lì, magari si sono allentati o rovinati e non funzionano più.
Se i problemi connessione internet Wind Tre sono su dispositivo mobile:
- Selezionare la modalità aereo e rimuoverla dopo almeno 30 secondi, per agevolare il device nella ricerca della rete.
- Riconfigurare APN, processo di solito automatico ma che a volte può dare problemi. Cerca la voce “Nome punti di accesso” nelle impostazioni del cellulare e selezionala nuovamente.
- Verificare il credito residuo: se hai finito i soldi può essere che la connessione ti sia stata bloccata. Puoi controllare sull’app Wind Tre o chiamando il numero 4242.
- Traffico dati: stesso discorso per i Giga. In questo caso per verificare ti basterà inviare un SMS con scritto “DATI” al numero 4155. Il servizio è gratuito.
Per problemi connessione Wind Tre, puoi anche servirti della Community di Wind Tre, che racchiude le domande più diffuse degli utenti con rispettive soluzioni.