Se hai problemi di connessione con Fastweb e non sai come comportarti, in questa guida ti spieghiamo cosa fare da subito e come sporgere un […]
Leggi tuttoTag: problemi internet Fastweb
Se il problema persiste puoi procedere con l’avvio di una procedura di reclamo. Come fare? I metodi sono i seguenti:
- Telefono del Servizio Clienti, chiamando i numeri elencati sopra
- Fax, al numero gratuito 02.454011077
- PEC, all’indirizzo fastweb@pec.fastweb.it
- Raccomandata a/r a Fastweb S.p.A., Casella Postale 126 – 20092, Cinisello Balsamo (MI)
Per un reclamo è sempre preferibile la forma scritta a mezzo Fax, PEC o raccomandata A/R perché ha valenza legale ed è necessaria per richiedere un indennizzo economico, che è più facile da ottenere se alleghi il certificato rilasciato da Ne.Me.Sys a seguito di uno speed test.