Per fare una contestazione fattura Wind Tre efficace, è importante rispettare una serie di passaggi per poi procedere al reclamo. Può succedere di sottoscrivere un […]
Leggi tuttoTag: contestazione fattura Wind Tre
Dopo aver verificato gli importi, i consumi ed i termini del contratto e quindi aver confermato l’errore di fatturazione ci dobbiamo mettere in moto per ottenere il ripristino della situazione pregressa e/o il rimborso.
Come già descritto nell’articolo: Contestazione bolletta telefonica: cosa fare; il primo passo per contestare una fattura della Wind Tre, è consultare la carta dei servizi di Wind Tre. All’interno è indicato che i clienti “hanno il diritto di presentare reclami e segnalazioni, entro 45 giorni dalla data di emissione della fattura contestata, salvo che tale fattura sia arrivata in ritardo e che tale circostanza sia dimostrabile”. Nella Carta dei servizi viene indicata la possibilità di effettuare tali rimostranze tramite:
- call center contattando il Customer Care al numero 159
- accedendo all’Area Clienti di WINDTRE (area riservata ai Clienti registrati)
- attraverso APP WINDTRE.